经营女装店怎样和顾客沟通?

人与人之间的沟通是一种艺术也需要技巧,不管在哪一个行业都需要会说话的人才,那么女装店经营同样也需要,在销售过程中与顾客沟通是非常常见的,是一个导购员基本的职责,那么作为一个优秀的导购该如何掌握与顾客沟通的方法呢?下面小编就来告诉大家。

女装店创业

经营女装店怎样和顾客沟通:保持心态平和

无论你的经济实力和技术力量与对方相比是怎样的悬殊,你都需要保持一种不卑不亢、平等待人的心态。心态平和才能互惠互利,因此营业员需要一视同仁,全心全意为不同阶层的消费者服务。当你与老板谈生意时,也要尊重对方,要确信自己所谈的事是对双方都有利的。

经营女装店怎样和顾客沟通:善于隐藏情绪

经营女装店要注意,千万不要过分喜形于色,过分的热情不仅有降低位置之嫌,不要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时,或热情过头。做到以礼相待,晓之以诚也就可以了。也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东西。

经营女装店怎样和顾客沟通:语言流畅

说话的声音不宜过高过大,语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌,所以不需要委婉动听,像讲故事一样,但也不能像演说家一样振振有词,侃侃而谈。音调略微低沉些,则容易表现态度沉着、语言坚定,增加对方对你的信任感。

除此之外女装店销售经营过程中还有许多其他的细节需要导购员注意,面对不同类型的顾客其沟通的方式都是需要灵活变化的,因此将销售与服务做好显得非常重要,那么将文中所讲述的这些技巧运用到时实际操作当中去,那么就不愁你发衣服卖不出去。


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