女装店经营时和顾客沟通的技巧

我们在女装店的时候,觉得销售的人员是非常的苦逼的,因为他一直要和我们的顾客讲个不停。就是说这件衣服好,这件衣服非常的适合你的品位等等这些,一般都是绕让我们的消费者感觉到非常的不错的。那么我们的女装店在日常的经营的时候,如果真的想要和顾客更好的进行沟通的话。那么就要有自己的沟通的方法和技巧。这些对于我们大家来说都是非常的关键的。

女装品牌加盟店店员在经营过程中的细节体现。店员日常工作主要贯穿于包括立、行、拿递、展放,而这种表现最直接的媒介就是营业时的沟通语言。对于一名真正优秀的店员来说,她与顾客交流的语速语调应该有一定的练习。

首先,多使用渐进式的营业用语。顾客在进店后,或多或少都存在一定的心理防线,他既不希望店员在旁边紧紧跟随,应用眼角余光注意顾客的兴趣所在,然后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。

其次,营业用语忌过长,但要有分量。店员冗长拖沓的话不仅无法说服顾客,反而会不被信任,而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段,包括在购物以后。需要强调的是。

学会恰当地赞美别人。买衣服最重要的一个原因就是追求美观,店员在顾客挑选衣服时不能吝啬自己的赞美,但是也不能过分夸张。同时赞美的语言不能太笼统。

女装店和顾客进行沟通的时候,一定要学会赞美我们的顾客,要知道我们的顾客在购买衣服的时候又怎样的心里历程,还有就是喜欢什么样的款式,你好和他进行介绍,这样的话我们就能够以独特的销售的方式来吸引无数的顾客朋友。


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